Conseiller Social en Phase Précontentieuse H/F - 22

Les équipes de Terres d'Armor Habitat, 1er bailleur social public des Côtes d'Armor, oeuvrent depuis 100 ans pour offrir des logements de qualité pour tous : 16 000 logements familiaux, 4 000 logements pour établissements spécialisés, commerces de proximité. Pour répondre aux attentes de la population costarmoricaine et de ses élus, l'Office développe une politique répondant à des objectifs de développement durable, de proximité territoriale et de qualité de services aux habitantsVos missions :
Vous accompagnez les locataires en difficulté afin de prévenir et traiter les impayés de loyers, depuis la première mensualité impayée jusqu'à l'apurement de la dette ou le passage en contentieux. Votre rôle est essentiel pour garantir un accompagnement social de qualité et maintenir le lien de confiance avec les locataires.

Activités principales :
- Suivre les impayés : relances, convocations, visites à domicile
- Rencontrer et accompagner les locataires pour élaborer des solutions adaptées
- Identifier et mobiliser les dispositifs d'aides sociales et financières (CAF, MSA, FSL, etc.)
- Étudier les budgets et mettre en place des plans d'apurement personnalisés
- Collaborer étroitement avec les services internes, les collectivités et partenaires sociaux
- Encaisser ponctuellement loyers ou dettes
- Orienter les ménages vers les structures compétentes
- Suivre les nouveaux entrants et repérer les situations nécessitant un relogement

FORMATION, COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES :
- Connaissance des dispositifs d'aides financières et sociales
- Maîtrise des outils de reporting
- Capacité à gérer et appliquer des procédures
- Autonomie et sens de l'organisation
- Écoute active, diplomatie et empathie
- Aisance relationnelle et sens du contact
- Adaptabilité et flexibilité dans la gestion des situations variées
- Permis B (déplacements sur le territoire)

Pourquoi nous rejoindre ?
En tant que Conseiller Social, vous jouerez un rôle central du maintien dans le logement. Un métier à forte valeur humaine, au coeur de la solidarité et du lien social.

CONDITIONS DE RECRUTEMENT :
- Contrat à durée déterminée de 1 mois (possiblement renouvelable) à temps complet, classé C2N2, rémunération en fonction de l'expérience professionnelle (de 2046 € à 2700 €), Poste basé à Lamballe

Ce que nous offrons en + :
- 13ème mois, intéressement, flexibilité horaire, RTT.
- Tickets Restaurant (60 % pris en charge), contrat collectif Mutuelle et Prévoyance
- Adhésion CNAS, CSE dynamique.