Téléprospection - Télévente H/F - France Travail

Dans le cadre du développement de l'un de nos clients VIP, nous recherchons un(e) télévendeur(se) expérimenté(e) pour accompagner les prospects dans le choix de solutions de téléassistance destinées aux particuliers.

Vos Missions :
- Contacter des prospects ayant effectué une demande d'information via formulaire internet
- Qualifier les besoins et conseiller les clients sur les solutions adaptées
- Assurer la vente par téléphone et accompagner le client jusqu'à la souscription
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour du CRM
- Participer activement au développement commercial de l'entreprise

Profil recherché
- Expérience minimum de 2 à 3 ans en télévente, centre d'appels ou vente à distance
- Excellente aisance téléphonique et sens du relationnel
- Capacité d'écoute, de persuasion et sens du service client
- Dynamique, autonome et orienté(e) résultats
- Maîtrise des outils informatiques et CRM appréciée

Nous proposons :
- Leads qualifiés fournis par l'entreprise
- Formation à nos solutions de téléassistance

Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 10h à 13h et de 14h à 18h du Lundi au Vendredi.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Argumentation commerciale,Capacité d'adaptation,Principes de la relation client,Techniques commerciales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Créer une relation de confiance,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Répondre aux demandes d'information,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Sens du relationnel
• Techniques de vente